Häufig gestellte Fragen


(1) Wie viele Bücher und Videos kann ich mit einem Jahreszugang abrufen?

Mit einem Zugang haben Sie Zugriff auf alle in der Bibliothek enthaltenen deutsch- und englischsprachigen Titel. Derzeit sind das mehr als 110 Bücher und 135 Videos. Jede Neuerscheinung von Espresso Tutorials wird automatisch Ihrer Online-Bibliothek hinzugefügt. Derzeit planen wir pro Jahr 40 neue Inhalte.


(2) Wie schnell werden mir die Zugangsdaten gesendet?

Wir bieten unseren Kunden einen Sofortzugang per Mail direkt nach der Bestellung an, d. h. innerhalb weniger Minuten können Sie bereits auf alle Titel zugreifen. In seltenen Fällen landet diese leider im SPAM-Filter der Empfänger.


(3) In welchem Format liegen die Medien vor?

Die Medien (Bücher, Videosequenzen) sind urheberrechtlich geschützt und mit einem weichen DRM-Schutz gesichert. Technisch sind es einzelne Bilder, welche mittels Browser und HTML5-Technik dargestellt werden. Der Zugang ist für die Browser Chrome, Firefox, Edge und Safari optimiert


(4) Kann ich die E-Books herunterladen und auch offline verwenden?

Aktuell sind Downloads nicht im Jahreszugang enthalten, d. h. die Bücher sind nur online in Ihrer Bibliothek zugänglich. Eine eigene App für iOS und Android soll aber zukünftig auch eine Offline-Nutzung ermöglichen. Geplanter Start der App ist Ende 2017.


(5) Kann ich Inhalte der E-Books in meiner digitalen SAP-Bibliothek ausdrucken?

Prinzipiell sind Hardcopies einzelner Seiten möglich und auch erlaubt. Eine generelle Option, komplette Bücher zu drucken, gibt es jedoch nicht.


(6) Gibt es einen Testzugang?

Ja, unter http://free.espresso-tutorials.de können Sie kostenfrei und unverbindlich das Angebot für einige Tage testen.


(7) Darf ich anderen Personen den Zugang zu meiner digitalen SAP-Bibliothek gewähren?

Jedes Abonnement ist mit einem Benutzerkonto und persönlichen Zugangsdaten für den Zugriff genau einer Person ausgelegt. Wir untersagen ausdrücklich, Ihren Zugriff auf das Konto, die Bibliothek und die in der Bibliothek gespeicherten Produkte vorübergehend oder dauerhaft weiterzugeben.


(8) Wie sieht die Rabattstaffel für mehrere Benutzer oder Abteilungen aus?

Der Rabatt für mehrere Benutzer hängt von der Anzahl der Personen ab, denen Zugriff erteilt werden soll. Für detaillierte Preisinformationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an joerg.siebert@espresso-tutorials.com.


(9) Können auch komplette Unternehmungen auf die Bibliothek zugreifen?

Ja, mit einer hinterlegten IP-Kennung wird das Firmennetzwerk erkannt und eine Anmeldung mittels Benutzername und Passwort entfällt.


(10) Ist auch ein Testzugang für eine Firma oder Universität mit IP-Kennung möglich?

Ja, um diesen einzurichten, senden Sie uns eine E-Mail an joerg.siebert@espresso-tutorials.com


(11) Sind die E-Books zitierfähig, d. h. stimmen die Seiten inhaltlich mit den Seiten der Printmedien überein?

Ja


(12) Was passiert mit einer Altauflage, die durch eine Neuauflage ersetzt wird?

Die Altauflage ist technisch zunächst offline. Um weiterhin einen sicheren Quellennachweis für z. B. Hochschulen liefern zu können, ist eine gesonderte Aktivierung in deren Benutzerprofil möglich.


Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Schicken Sie uns einfach eine Mail an info@espresso-tutorials.com.

Schön, dass Sie da sind!

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